Adzyn AI (“Adzyn AI” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”) تقدّم منصة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات (“أنت”، “العملاء”) على إنشاء محتوى متوافق مع العلامة التجارية، وجدولته ونشره على الشبكات الاجتماعية، وتخطيط الإعلانات وتشغيلها عبر منصات متعددة، والتقاط العملاء المحتملين وإدارتهم، وتحليل الأداء. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. باستخدامك Adzyn AI، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.
المتحكم في البيانات. I SKY INFORMATION TECHNOLOGY هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية المعالَجة عبر Adzyn AI والمتحكمة فيها — بما في ذلك أي بيانات منصّة تتيحها لنا Meta والمنصات المتصلة الأخرى. تعمل من دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل مع المُشغِّل: info@isky.ae.
معلومات الشركة.
يمكنك التواصل معنا بشأن مسائل البيانات على support@adzyn.ai.
1. المعلومات التي نجمعها
الحساب والهوية
اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ودولتك وكلمة المرور (مخزّنة بصيغة مجزّأة) ودورك. لأغراض الفوترة، نجمع حالة اشتراكك ودفعك؛ أما تفاصيل البطاقة فيتولّى معالجتها مزوّد خدمة الدفع لدينا ولا تُخزّن أبدًا على خوادمنا.
بيانات العلامة التجارية والمحتوى
المعلومات التي تضيفها عن علاماتك التجارية — الاسم والموقع الإلكتروني والفئة والموقع واللغات والألوان والشعار والمنتجات والخدمات والأوصاف والأسعار والصور، والموجزات والمحتوى (التعليقات والصور ومقاطع الفيديو) الذي تنشئه أو تولّده باستخدام أدواتنا.
بيانات العملاء المحتملين وإدارة علاقات العملاء
تفاصيل التواصل والرسائل الملتقطة من نماذج العملاء المحتملين وأدوات الموقع الإلكتروني والقنوات المتصلة (مثل Meta Lead Ads وWhatsApp) التي تختار دمجها، بحيث يمكنك إدارة العملاء المحتملين ومتابعتهم.
بيانات الاستخدام والبيانات التقنية
بيانات السجلّ مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والصفحات المعروضة والإجراءات المتخذة والطوابع الزمنية، وتُستخدم لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.
عند ربط حسابات التواصل أو الإعلانات، تفوّض Adzyn عبر مسار OAuth الخاص بالمزوّد. وبإذنك، يحفظ Adzyn بيانات الاعتماد ومعرّفات الحسابات والمحتوى والمقاييس اللازمة للميزات التي تختارها. يؤدي الفصل إلى إزالة الاتصال المحلي؛ وقد يتطلب إلغاء إذن المزوّد إجراءً منفصلًا في إعدادات حسابه. تُشرح تفاصيل مجتمع LinkedIn واستثناءات الحذف أدناه.
3. كيف نستخدم المعلومات
- توفير المنصّة وميزاتها وتشغيلها وصيانتها.
- إنشاء المحتوى التسويقي وخطط الإعلانات والجماهير والتوصيات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- نشر المحتوى وجدولته، وإنشاء الحملات الإعلانية التي تعدّها وإدارتها.
- التقاط العملاء المحتملين وتوجيههم ومساعدتك على الرد عليهم.
- إنتاج التحليلات والرؤى والتقارير لعلاماتك التجارية.
- معالجة المدفوعات والأرصدة والاشتراكات.
- تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية.
4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي ومزوّدو الخدمة
لتقديم ميزاتنا، نستعين بمعالِجين خارجيين موثوقين يتعاملون مع البيانات وفق تعليماتنا، ومن بينهم: مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لإنشاء النصوص والصور ومقاطع الفيديو؛ ومزوّد خدمة الدفع لدينا لأغراض الفوترة؛ والاستضافة السحابية وتخزين الكائنات لوسائطك؛ والمنصات الاجتماعية والإعلانية التي تربطها. نشارك معهم فقط ما يلزم لأداء الوظيفة المطلوبة، ولا نسمح لهم باستخدام محتواك لتدريب نماذجهم حيثما كان خيار إلغاء المشاركة متاحًا لنا.
يتوافق استخدامنا للمعلومات الواردة من المنصات الخارجية مع شروط وسياسات مطوّري كل منصّة، بما في ذلك Meta Platform Terms، وGoogle API Services User Data Policy (بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود الخاصة بها)، وشروط TikTok وLinkedIn وX وPinterest وSnapchat وخدمات API الخاصة بـ YouTube (بما في ذلك YouTube Terms of Service وGoogle Privacy Policy). نستخدم بيانات المنصّة حصريًا لتوفير الميزات الموجَّهة للمستخدم وتحسينها، ولا نبيعها، ولا نستخدمها في إعلانات غير مرتبطة بحملاتك الخاصة.
يلتزم استخدام Adzyn AI للمعلومات الواردة من واجهات Google بـ
سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API,
بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. عند ربط YouTube، يخضع استخدامنا أيضاً لـ
شروط خدمة YouTube
و
سياسة خصوصية Google.
يمكنك مراجعة أو إلغاء وصول Adzyn AI إلى حساب Google/YouTube الخاص بك في أي وقت عبر
إعدادات أمان Google.
يستخدم Adzyn تطبيقين منفصلين لـ LinkedIn: تطبيق المنصة وتطبيق المجتمع. يدعم اتصال المنصة ميزات النشر والإعلانات المفعّلة بشكل مستقل. يحفظ اتصال المجتمع معرّف العضو الخاص بالتطبيق واسمه والصلاحيات الممنوحة ورمز الوصول المشفّر وقائمة الصفحات التي يديرها والصفحة المختارة. عند الطلب، يقرأ منشورات الصفحة وتعليقاتها وردودها وتفاعلاتها وتحليلات المشاركات. يحفظ صندوق المجتمع المخصص مقتطفات المنشورات ونصوص التعليقات ومعرّفات أصحابها وأوقاتها ومراجع نشاط الصفحة. لا تُنسخ هذه السجلات إلى جهات اتصال CRM أو قوائم العملاء المحتملين أو بيانات الإعلانات أو مطالبات الذكاء الاصطناعي. تستدعي أدوات المجتمع واجهات الصفحة المختارة مباشرة؛ ويتطلب أي تعليق أو رد أو تفاعل أو حذف عام مراجعة المستخدم وتأكيده الصريح. لا نقرأ رسائل LinkedIn الخاصة أو شبكة العلاقات ولا نحفظ صور الملفات الشخصية. تعكس فحوص التفويض آخر تحقق ناجح، ويفرض LinkedIn الصلاحيات الحالية عند استدعاء واجهاته.
يؤدي فصل مجتمع LinkedIn إلى حذف اتصال المجتمع في مساحة العمل ورمز الوصول وسجلات الصندوق المخصص والمقترحات وذاكرات نتائج العمليات المتتبعة واشتراكات الأحداث المحلية وإيصالات الإشعارات المرتبطة. كما يمنع تفويضًا قيد التنفيذ من إعادة الاتصال. ولا يحذف محتوى على LinkedIn ولا يلغي الصلاحيات في إعدادات حساب LinkedIn ولا يحذف اتصال المنصة المنفصل. لإلغاء الصلاحية، أزل تطبيق المجتمع من إعدادات LinkedIn ← خصوصية البيانات ← الخدمات المسموح بها. تُقبل الإشعارات التي لا تملك مساحة العمل اشتراكًا لها دون حفظ محتواها. يمكن إرسال طلبات حذف بيانات LinkedIn الأخرى عبر وسيلة الاتصال الموجودة في هذه الصفحة.
نحتفظ ببيانات LinkedIn Community فقط للمدد التي تحددها LinkedIn لكل فئة. تنتهي صلاحية تعليقات العضو وردوده وتفاعلاته وبياناتها الوصفية بعد 48 ساعة من استرجاعها؛ وتنتهي منشورات الصفحة ونشاطها بعد ستة أسابيع؛ وينتهي اسم المؤسسة وشعارها بعد 30 يومًا. تُحذف محتويات إشعارات webhook بعد 48 ساعة، ويُحذف سجل الإشعار بعد ستة أسابيع. تُخفى السجلات فور انتهاء صلاحيتها وتُحذف فعليًا عبر عملية تنظيف تعمل كل ساعة. لا نخزّن صور الملفات الشخصية للأعضاء. قد نحتفظ بمعرّفات LinkedIn (URNs) دون أي محتوى، كما تسمح LinkedIn، حتى لا يُعاد استيراد العناصر المحذوفة أو الملغاة. يؤدي فصل LinkedIn Community إلى الحذف الفوري لاتصال Community الخاص بمساحة العمل ورمز الوصول وسجلات Community المخزنة وذاكرات التخزين المؤقت والاشتراكات وسجلات webhook. ويؤدي طلب حذف بيانات العضو إلى محو محتوى هذا العضو في Community في جميع مساحات العمل. وإذا طلبتَ أنت أو طلبت LinkedIn حذف بيانات LinkedIn Community، فإننا نحذف البيانات المطلوبة بالكامل من أنظمتنا العاملة، بما في ذلك المعرّفات الخالية من المحتوى. لا تحتوي سجلات التشغيل والأمان على نصوص التعليقات أو الرموز، ويُحتفظ بها لمدة 14 يومًا. تشمل خوادمنا لقطات نحتفظ بها لمدة شهر تقريبًا؛ وقد تبقى نسخ من البيانات المحذوفة ضمن هذه اللقطات إلى أن تنتهي مدتها. ولا نستخدم هذه اللقطات لاستعادة الخدمة. المحتوى الذي تكتبه وتنشره من Adzyn هو سجلك الخاص ويُحتفظ به إلى أن تحذفه.
6. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط: مع مزوّدي الخدمة الموضّحين أعلاه؛ ومع المنصات التي تربطها صراحةً (للنشر أو الإعلان أو المزامنة نيابةً عنك)؛ وعندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة؛ وفي سياق نقل تجاري (مثل الاندماج أو الاستحواذ)، مع الخضوع لهذه السياسة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. ويمكنك حذف العلامات التجارية والمحتوى والحسابات المتصلة في أي وقت من داخل التطبيق.
8. الأمان
نستخدم ضمانات وفق معايير الصناعة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وكلمات المرور المجزّأة، وضوابط الوصول، والتخزين الآمن للاعتمادات والرموز. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.
9. حقوقك وخياراتك
وفقًا لموقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو تقييدها أو حذفها، وفي سحب الموافقة. يمكنك إدارة الكثير من ذلك مباشرةً في التطبيق (تعديل ملفك الشخصي وعلاماتك التجارية ومحتواك، أو فصل الحسابات)، أو التواصل معنا لممارسة أي حق.
10. حذف البيانات
يمكنك حذف البيانات في أي وقت داخل التطبيق، أو طلب الحذف الكامل لحسابك والبيانات المرتبطة به عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني support@adzyn.ai مع وضع العنوان “Data Deletion”. يؤدي فصل حساب منصّة إلى إلغاء وصولنا فورًا وإزالة الرموز المخزّنة الخاصة به. وسننفّذ طلبات الحذف الموثّقة خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها القانون الاحتفاظ بالبيانات. احذف بياناتك.
11. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لإبقائك مسجّل الدخول ولتأمين الخدمة، وتحليلات محدودة لفهم الاستخدام. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
12. عمليات النقل الدولية
قد نعالج المعلومات ونخزّنها في بلدان غير بلدك. وعند الاقتضاء، نضع الضمانات المناسبة لمثل هذه عمليات النقل.
13. الأطفال
Adzyn AI مخصّص للشركات وغير موجّه إلى الأطفال دون سن 16 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستظهر التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وعند الاقتضاء، من خلال إشعار إضافي.
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بشأن هذه السياسة أو بياناتك، فاتصل بنا على
support@adzyn.ai.
تُقدَّم هذه السياسة بغرض الشفافية بشأن ممارساتنا في التعامل مع البيانات، ولا تُعدّ استشارة قانونية.
